Polityka zwrotów

W My Store rozumiemy, że czasami produkt może nie spełniać Twoich oczekiwań lub potrzeb. Dlatego też posiadamy kompleksową politykę zwrotów, aby zapewnić Ci satysfakcję.

Nasza polityka zwrotów umożliwia zwrot dowolnego przedmiotu zakupionego w naszym sklepie w ciągu 30 dni od daty dostawy w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Niezależnie od tego, czy zmieniłeś zdanie, otrzymałeś uszkodzony przedmiot, czy po prostu nie jesteś zadowolony z zakupu, zapewnimy Ci pomoc.

Aby rozpocząć zwrot pieniędzy, wykonaj następujące proste kroki:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail pod adresem support@mystore.com lub telefonicznie pod numerem 1-800-123-4567.
2. Podaj nam numer zamówienia i szczegółowe wyjaśnienie, dlaczego chcesz zwrócić przedmiot.
3. Nasz zespół obsługi klienta przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i, jeśli ma to zastosowanie, dostarczy etykietę przesyłki zwrotnej.
4. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu nasz zespół sprawdzi go, aby upewnić się, że jest w oryginalnym stanie i opakowaniu.
5. Jeśli przedmiot spełnia nasze kryteria zwrotu, zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych.

Należy pamiętać, że niektóre produkty mogą nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy ze względów higienicznych lub jeśli zostały użyte lub uszkodzone przez klienta. Przedmioty te obejmują między innymi bieliznę, stroje kąpielowe i kolczyki.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy przedmiot, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od dostępności produktu.

Należy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że otrzymany przedmiot był uszkodzony lub wadliwy. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki, aby zapewnić bezpieczny zwrot przedmiotu.

W przypadku jakichkolwiek dalszych pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić, że Twoje zakupy w My Store będą po prostu wyjątkowe.